Министерство экономики Республики Хакасия

Обзор и анализ обращений граждан за период 2012-2013 гг.

Обзор и анализ обращений граждан за период 2012-2013 гг.

В 2012-2013 годах в Министерство экономики Республики Хакасия поступило 303 обращения от граждан и организаций (табл. 1).

Таблица 1

2012

2013

Итого

Поступило обращений всего (письменных, устных)

142

161

303

Из них:

письменных

142

160

302

устных

0

1

1

повторных

0

2

2

взято на контроль

8

86

94

Рассмотрено с просроченным сроком

0

0

0

Проверено с выездом на место

2

0

2

В целях совершенствования деятельности Министерства по работе с обращениями граждан и выработке конкретных решений для осуществления обратной связи, в Министерстве проводится тематический анализ обращений граждан и организаций.

1. Стабильно высоким является уровень обращений по программам государственной поддержки граждан, в том числе молодых семей и молодых специалистов, при приобретении жилья либо улучшении жилищных условий, а также по предоставлению в собственность земельных участков для индивидуального жилищного строительства. Специалистами министерства экономики регулярно проводится консультационная и разъяснительная работа это выступления на радио и телевидении, публикации в печатных изданиях, в сети «Интернет», разработаны информационные издания по наиболее часто задаваемым вопросам, а именно буклеты: «Предоставление земельных участков на территории Республики Хакасия», г. Абакан 2013, «Предоставление земельных участков молодежи на территории Республики Хакасия», 2014 г. Также совместно с НО «Фонд «Молодежный центр стратегических инициатив и проектов» проводятся обучающие семинары для специалистов муниципальных образований, ответственных за реализацию действующих программ государственной поддержки граждан, организуются «круглые столы» для молодых семей и молодых специалистов. Так, в мае 2013 г. были организованны выездные мероприятия в муниципальные образования РХ, встречи с молодежью, обзорное информирование о реализации Закона Республики Хакасия от 5 мая 2003 г. № 25 «О предоставлении в собственность граждан земельных участков, находящихся в государственной и муниципальной собственности»; 25 октября 2013 года состоялся «круглый стол» по вопросам реализации Закона Республики Хакасия «О предоставлении в собственность граждан земельных участков, находящихся в государственной и муниципальной собственности» с представителями муниципальных образований Республики Хакасия, обеспечивающими реализацию Закона в муниципалитетах; в ноябре 2013 года на молодежной площадке I региональной выставки «Сделано в Хакасии» и V межрегиональной выставке «Лучшие предприятия Хакасии и юга Сибири» проведен семинар «Аспекты предоставления земельных участков молодежи в рамках Закона Республики Хакасия № 25 от 05.05.2003 г.».

2. Следующим направлением, наиболее часто интересующим граждан является ряд вопросов, направленных на решение проблем, связанных с развитием предпринимательства, проблемами осуществления предпринимательской деятельности, реализацией долгосрочной республиканской целевой программы «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Республике Хакасия на 2012-2014 годы», реализацией подпрограммы «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Республике Хакасия на 2014-2016 годы» государственной программы Республики Хакасия «Экономическое развитие и повышение инвестиционной привлекательности Республики Хакасия (2014-2016 годы)», оказанием государственных услуг, а также с оказанием спонсорской помощи от субъектов предпринимательства гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В целях повышения информированности граждан, организаций и общественных объединений по вопросам, входящим в компетенцию Министерства, уполномоченные сотрудники регулярно участвуют в различных мероприятиях с докладами о деятельности Министерства. При подготовке ответов на обращения, в случае необходимости, Министерством направляются запросы в государственные органы, органы местного самоуправления, должностным лицам, к компетенции которых относится обращение. Так, в решении вопросов, связанных с предпринимательской деятельностью, участвует Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Республиканский центр поддержки предпринимательства», которое осуществляет адресное оказание субъектам предпринимательства комплекса методических, информационных, консультационных услуг. Кроме того, 3 декабря 2013 года принят Закон Республики Хакасия № 99-ЗРХ «Об Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Республике Хакасия и о внесении изменений в Закон Республики Хакасия «О государственных должностях Республики Хакасия и государственной гражданской службе Республики Хакасия» в целях обеспечения государственных гарантий защиты прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности, зарегистрированных на территорий Республики Хакасия, и субъектов предпринимательской деятельности, права и законные интересы которых были нарушены на территории Республики Хакасия. Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Хакасия, в рамках решения поставленных задач, рассматривает жалобы субъектов предпринимательства о нарушении их прав и законных интересов в сфере предпринимательской деятельности.

3. В связи с утверждением 29.01.2013 долгосрочной республиканской целевой программы «Сохранение и развитие малых сел Республики Хакасия (2013-2015 годы)», достаточно большое количество обращений связано с реализацией данной государственной программы. Все предложения и проблемы, обозначенные в обращениях, изучены, проанализированы, подготовлены ответы заявителям, содержащие конкретные предложения и действия, которые необходимо принять для решения возникающих вопросов. В качестве мер, принятых по итогам обращений, можно отметить, что в программу постоянно вносятся изменения, позволяющие решать проблемы малых и отдаленных сел Республики Хакасия.


Вкл/Выкл:
Размер шрифта:
Цвет сайта:
Изображения: