Уровень доверия граждан к действующей власти определяется её способностью качественно реагировать на запросы общества, оперативно решать вопросы и проблемы. В современном информационном пространстве существуют различные ресурсы, с помощью которых власть может выстроить прямой диалог с жителями. Наиболее популярны на сегодняшний день цифровые площадки, социальные сети.

В Хакасии «обратная связь» посредством соцсетей дает реальные результаты. По итогам обращений к чиновникам любого уровня решаются проблемы конкретных людей по самым разным вопросам. Сегодня исполнительная власть республики представлена как личными аккаунтами министров, так и ведомственными группами. Наибольшее количество подписчиков – в соцсетях главы региона Валентина Коновалова. Кроме того, с лета текущего года вновь открыты аккаунты Правительства республики во всех соцсетях под названием «Изеннер, Хакасия!». Здесь каждый житель может задать вопрос или написать об актуальной проблеме, а также получить ответ от любого исполнителя. Ни одно сообщение не останется без ответа, решения. Более двух лет в регионе работает информационная система «Инцидент-менеджмент».

По результатам работы в соцсетях за I полугодие 2020 года республиканские власти отработали более 6,5 тысяч сигналов. За ними – реальные истории, просьбы и проблемы: мусорная реформа, социальные выплаты, занятость, помощь с жильем, капремонт, благоустройство и прочее. Обращения через социальные сети стали положительной практикой, направленной в итоге на улучшение уровня жизни общества.

Пресс-служба Главы Республики Хакасия и Правительства Республики Хакасия