1 января 2025 года в Хакасии, как и по всей России вступили в силу новые правила расчёта платы за электроэнергию. Однако первые платёжные документы вызвали у граждан неоднозначную реакцию: для некоторых суммы оказались неожиданно высокими. В особенности это затронуло жителей Усть-Абаканского района, где зафиксированы случаи начисления крупных сумм.

Согласно установленным нормам, для расчёта тарифов используются три диапазона потребления:

Первый (льготный) диапазон:

- до 7 020 кВт/ч в месяц – для домов с электроотоплением в отопительный период;

- до 3 900 кВт/ч в месяц – для остальных потребителей.

Второй диапазон:

- до 10 800 кВт/ч в месяц – для домов с электроотоплением;

- до 6 000 кВт/ч в месяц – для остальных.

Третий (коммерческий) диапазон:

- расход электроэнергии, превышающий второй диапазон, оплачивается по более высокому тарифу.

Почему счета оказались завышенными?

Есть несколько возможных причин, по которым начисления могли оказаться выше ожидаемых:

1.     Не подтверждено наличие электроотопления. В этом случае расчёт производится по стандартному диапазону 3 900 кВт/ч, а не 7 020 кВт/ч.

2.     Не передавались показания счётчика. Если в течение длительного времени потребитель не передавал показания, начисления проводились по среднему объёму потребления, который может значительно превышать фактическое потребление.

3.     Высокое реальное потребление. В случае превышения даже второго диапазона, оплата производится по повышенному «коммерческому» тарифу.

Если жители понимают, что предъявленные суммы необоснованны:

1.     Проверить данные.

Были ли своевременно переданы показания счётчика?

Подтверждено ли наличие электроотопления (если оно есть)?

Соответствует ли фактическое потребление заявленным диапазонам?

2.     Обратиться к поставщику электроэнергии.

Жители, обслуживаемые ООО "Абаканэнергосбыт", могут подать заявку в свою компанию.

Остальные потребители должны обратиться в филиал "АтомЭнергоСбыт".

3.     Подключить орган государственного жилищного надзора. Если разногласия не урегулированы, можно подать жалобу в орган государственного жилищного надзора через портал ГИС ЖКХ или лично по адресу: г. Абакан, ул. Щетинкина, 18.

Как подтвердить электроотопление и снизить сумму начислений?

Если у потребителя есть электроотопление, но его не учли при расчёте, необходимо:

1.     Убедиться, что потребление превышает 3 900 кВт/ч в месяц. Если оно ниже, льготный диапазон не применяется.

2.     Предоставить в свою сбытовую компанию документы:

Выписку из ЕГРН на жилое помещение.

Заявление на увеличение льготного диапазона.

Документ, подтверждающий наличие электроотопления (технический паспорт, технический план, технический отчёт, справка из УТИ и т. д.).

В случае необходимости специалисты проведут выездную проверку.

Куда подавать документы и когда пересчитают сумму?

Документы можно подать очно в офисах АтомЭнергоСбыт или через онлайн-сервисы, направив скан-копии через личный кабинет или мобильное приложение. Если документы поступят до 25 февраля 2025 года, гарантирующий поставщик произведёт перерасчёт, что приведёт к уменьшению начислений за январь. По вопросам расчётов и тарифных диапазонов можно обратиться в контакт-центр АтомЭнергоСбыт по телефону: 8 (3902) 24-84-64. 

В ООО «Абаканэнергосбыт» по адресу: г. Абакан, ул. Лермонтова, д. 18 телефон: 8(3902)39-94-06.

Дополнительная информация для СМИ по телефону: 8(3902)22-10-17, Ярослава Лукьянова, пресс-служба МинЖКХ Хакасии